FAQ

Was ist Collector’s Sanctum?

Collector’s Sanctum ist eine kuratierte Auktionsplattform für hochwertige Sammelkarten und Sammlerobjekte. Alle Artikel werden von unserem Team geprüft, beschrieben und professionell präsentiert.

Warum muss ich mich als Bieter verifizieren?

Um eine faire und sichere Auktionsumgebung für alle Teilnehmer zu gewährleisten, bitten wir neue Bieter um eine einmalige Verifizierung.

Dabei wird ein kleiner Betrag als Sicherheitsleistung hinterlegt. Diese dient dazu, verbindliche Gebote sicherzustellen und Spaßbieter oder Missbrauch zu verhindern.

Der Betrag wird nicht als Gebühr erhoben:

  • Bei einem Auktionsgewinn wird er vollständig mit dem Kaufpreis verrechnet.
  • Wenn du keine Auktion gewinnst, bleibt er als Guthaben für zukünftige Auktionen bestehen.
  • Das Guthaben ist gezielt für die Teilnahme an unseren Auktionen vorgesehen und kann daher nicht ausgezahlt werden.

So schützen wir sowohl Verkäufer als auch ernsthafte Sammler und sorgen für ein vertrauenswürdiges Auktionsumfeld.

Sind Gebote verbindlich?

Ja. Jedes abgegebene Gebot ist verbindlich und kann nicht zurückgezogen werden. Wenn du am Ende einer Auktion Höchstbietender bist, bist du verpflichtet, den Artikel zu kaufen.

Wie wird der Gewinner bestimmt?

Der Bieter mit dem höchsten Gebot zum Auktionsende erhält den Zuschlag.

Was ist das Käuferaufgeld?

Das Käuferaufgeld ist ein Bestandteil unseres Auktionsmodells und ermöglicht eine hochwertige, sichere und transparente Abwicklung jeder Auktion.

Es deckt unter anderem die professionelle Prüfung und Authentifizierung der Artikel, hochwertige Präsentation, sowie die Organisation und Durchführung der Auktionen ab.

Auf den Zuschlagspreis wird ein Käuferaufgeld in Höhe von 20% (zzgl. Mehrwertsteuer) erhoben. Dieses wird transparent angezeigt und vor Abgabe eines Gebots klar kommuniziert.

Beispiel:
Zuschlagspreis: 100 €
Käuferaufgeld (20%): 20 €
MwSt. (19% auf 20 €): 3,80 €
Gesamtpreis (zzgl. Versand): 123,80 €

Was passiert nach einem Auktionsgewinn?

Nach Auktionsende erhältst du eine Rechnung, die innerhalb von 7 Tagen zu begleichen ist. Nach Zahlungseingang wird dein Artikel sicher von uns verpackt und versichert an dich versendet.

Was passiert bei Nichtzahlung?

Nicht bezahlte Auktionen führen zur Sperrung des Accounts und können weitere Maßnahmen nach sich ziehen.

Wie stellt ihr faire Auktionen sicher?

Wir nutzen verschiedene Maßnahmen, darunter Bieterverifizierung, Monitoring von Gebotsaktivitäten und klare Regeln, um Missbrauch zu verhindern.

Fallen Verkäufergebühren an?

Nein. Bei Collector’s Sanctum fallen für Einlieferer keine Verkäufergebühren an.

Stattdessen profitieren Verkäufer von unserem Bonus-System: Je nach erzieltem Zuschlagspreis kann zusätzlich ein Bonus von bis zu 10% auf den Verkaufspreis ausgezahlt werden.

Unser Ziel ist es, Sammlern ein möglichst attraktives und faires Verkaufsumfeld zu bieten und hochwertige Objekte langfristig auf unserer Plattform zu vereinen.